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眸事:烧完钱就退场?在线教育如何良性发展?

发表于:2019-07-11 10:01:25

  随着互联网红利结束,在线教育普遍陷入线上流量贵、获客成本高的困境:艾瑞咨询数据报告显示,K12行业线上流量费用约70%花销用在百度之上,类似“中小学教育”、“中学英语培训”等关键词,单次点击售价高达100元,获取有效用户单价成本超过1000元/人;而教育机构在百度投放“留学”相关关键词单次点击费用大概在200元,每30次点击产生一个有效用户,转化率为百分之三,由此获得一个有效用户的百度成本大概是6000元左右。用户获取成本之高,无异于“烧钱”买流量,是大机构和拿到大笔融资的机构才能玩得起的游戏。

  与此同时,充足且优质的市场供给,轮番的广告和营销“轰炸”,也让用户产生审美疲劳。传统为教育机构服务的数据渠道商由于缺乏对用户的了解,没有基于用户需求的洞察和营销策略,数据把控力不足,导致精准度无法达到要求,转化成交差。同时,对大量无意向用户进行不断地触达覆盖,不仅拖垮了教育机构运营效率,也使成本负担进一步加重。

  这样一来,在线教育为了获取用户就不得不投入更高的营销成本。以尚德机构为例,从其公布的2018财年Q3季报来看,Q3季度市场营销费用高达5.42亿元,是其研发费用的23.4倍。过高的营销投入,使得在线教育企业普遍处于亏损状态,不少大机构年亏损金额高达10亿元。这种前期投入与实际收益不成正比的局面似乎是无底洞,大机构尚且有融资支撑,而对于其他教育机构而言,一旦卷入其中,无异于进入死亡之境。    频频“爆雷”的行业状况也给大家释放一个信号:持续烧钱的营销模式已经无法持续。如何解决在线教育结构性亏损的难题成了此一阶段的重中之重。多年教育行业营销和运营经验让眸事清晰认识到问题的关键还是在于提高付费用户数和每个用户平均收入上!只有营业收入>成本费用(教研、运营、销售等总和),在线教育才能步入良性发展的状态。而营业收入=付费用户数×每个用户平均收入。付费用户数是营销效果层面上的问题,每个用户平均收入是学习效果和学习体验层面上的问题。最后所有问题进一步细化为:拉新过程中,如何提高转化率,同时增加新增用户数;如何提高续费率;如何优化学习体验,降低退费率。    眸事针对在线教育行业面临的困境,为教育机构提供拉新获客、付费转化、续费维护全栈式智能营销解决方案:针对在线教育用户需求量大的特点,采取定制化精准销售线索和海量线上意向人群挖掘相结合的方式,发掘并触达相匹配的活跃教育需求用户,在预算相同的情况下,为在线教育机构实现150%用户量获取;同时,通过智能语音应用MOBOT,为在线教育建立智能用户运营体系,提前明确用户教育需求,以大数据预测用户消费几率,使销售转化率提升50%;并针对优化学习体验的需求,开发课堂助手,通过实时精准的语音转文本技术,基于神经网络算法精确识别课堂情境和学员情绪的变化,有效规避学员退费风险,帮助课程顾问更好的管理学员的学习状态,提升续费几率。

  教育行业存在一个十年周期,1998年到2008年的国际化时代诞生了新东方,2008年到2018年的互联网时代诞生了好未来、VIPKID等公司,接下来的第三个时代,眸事预测还会有一些公司从在线教育行业中脱颖而出!眸事一站式智能营销平台,希望通过大数据与AI技术赋能教育营销,成为在线教育行业良性发展的巨大助力,与在线教育机构一起迎接新阶段的到来!

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