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韦博英语合肥门店全部关店?复课时间未知

发表于:2021-12-07 05:17:24

继 " 长租公寓爆雷潮 " 之后,培训机构也成为了踩雷重灾区。最近,有着 20 多年口碑的教育培训机构韦博英语也 " 崩盘 " 了。

突然停课、复课时间待定……面对不断升温的关停门店事件,许多学员四处奔走,暂时无果。就在 10 月 10 日,韦博英语合肥站公众号推送一篇文章,文中称合肥韦博英语运营良好,一切正常,未曾想一夜之间突然关门。

对此,记者电话向韦博英语合肥多家门店求证,一直未接通。截至发稿,韦博英语合肥门店复课时间仍未知。

韦博英语合肥银泰城店

现场:大门紧闭 开通登记渠道

10 月 14 日,记者来到位于合肥市政务区银泰城负一楼的韦博英语门店。大门紧闭,门口冷清,店内没有人迹,店外不时有市民前来探访。

记者发现,玻璃门上贴着一份通知,通知称:因受到周边城市韦博学校关闭的负面新闻的影响,部分学员产生恐慌心理,进而严重影响到了员工的正常工作,形成负面恶性循环。从 10 月 13 日开始停课一周,复课时间等待通知。

通知还写到:目前,我们正在积极寻求社会各界力量的支持和帮助,以解决学员剩余课时的学习。等方案确定后会通知大家,以最大限度的降低学员家长和社会造成的不利影响和损失。

该门店隔壁的一家商铺工作人员告诉记者,韦博英语门店是昨天 ( 13 日 ) 上午关门的,此前并没有异常。该工作人员还建议记者前往银泰城三楼顾客中心询问详情,并说可以在那里登记学员信息,以便日后联系。

随后,记者以学员身份来到顾客中心,表明来意后,工作人员拿出一本登记册示意记者填写个人信息及相应课程信息。当问到是否会有下一步通知时,她表示并不知情。

店门贴的通知

学员:已登记只能继续等待

突如其来的停课,让陈女士损失惨重,手足无措。

记者联系上她时,她刚从位于长江中路的韦博英语百大 CBD 中心广场的门店出来。" 我报了一个两年的成人英语班,一年一万六千八。" 陈女士告诉记者,两天前在微博上看到韦博英语北京门店关闭的信息,她立刻预约了昨天 ( 13 日 ) 的课程,谁想门店关了,且没有接到任何关于课程取消和延迟的消息。

陈女士说,班上有不少学员还是通过贷款支付学费的," 虽然课也上不了,但仍然要继续还学费的贷款,不然会影响个人信用。"

记者还了解到,学员们建立起了一个维权群,成员已经超过 400 人。

安徽省消保委提示:警惕预付式消费四大 " 顽疾 "

记者从安徽省消保委获悉,近年来,预付式消费模式在健身、美容美发、餐饮、教育培训、家装、摄影、娱乐等行业中大量应用 , 有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷不断增多,商家卷款逃逸情况频发。

省消保委针对近两年多来全省消费维权组织受理的 2000 余起投诉梳理的结果发布消费提示,提醒广大消费者提高防范风险意识,警惕预付式消费四大 " 顽疾 "。

问题一:商家发卡过于随意,卷款逃逸情况频发

目前发行预付卡,个体工商户和中小微企业尚无对发卡方的资质提出要求,其中超经营能力发卡、超低折扣发卡、无证无照经营户发卡问题明显,经营不善卷款跑路较多。

问题二:霸王条款设定多,服务质量得不到保障

宿州市消保委 2018 年在全市开展了预付式消费情况专题调研活动,被调查的 53 个商家中 48 家规定预付费卡不能兑换现金、不找零,45 家规定预付费卡遗失不补,40 家对预付费卡规定了使用期限,36 家规定预付费卡须按店内规定使用 ( 店规大多不明示 ) ,31 家预付费卡不参与店内优惠活动,30 家预付费卡享有最终解释权。

问题三:不提供书面合同和票据,维权缺乏关键证据

从预付式消费投诉处理情况来看,在多数商家 " 跑路 " 的预付式消费投诉中,消费者经济损失都未追回。因为消费者购买预付卡时未与商家签订书面合同,也未索取票据,致使民事诉讼缺少关键证据。

问题四:经营权转让预付款不转让,后继者为难消费者吃亏

商家由于经营不善等原因会出现转让经营权的问题,后继者往往以不了解情况或 " 事不关己 " 为由拒绝履行先前的预付式消费义务。

安徽省消保委提醒广大消费者,在选择预付卡消费时,请注意以下几点。

一是理性消费,拒绝诱惑。办理预付卡应根据自身实际需要,不要被商家的推销让利所诱惑,不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。拒绝返本返息的诱惑,尽量选择金额小、期限短的预付卡。