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在线大爆发,“战疫”后时代的达内科技

发表于:2020-02-26 23:36:44

疫情终将过去,接得住接得稳特殊时期考验的企业,终将强大。 2020年开

疫情终将过去,接得住接得稳特殊时期考验的企业,终将强大。

2020年开年的这场疫情,全国上下还在抗击之中。但它将深刻影响中国商业社会的结构性变化,很多新旧商业的交替变更,也势必要提速到来。

这场结构性变化的大前提条件:一是来自企业此前蓄水储备的商业能力,即我们常说的机会是给有准备的人;二是来自在抗疫过程中自我进化速度,经受住考验的企业,才会在变革中实现进一步成长。

这场变革发生在教育行业的一个突出现象,在于行业的供给、需求并未发生体量变化的情况下,却发生着深刻的突发与应对、短期变化与长期改变的商业性质变化。

疫情物理隔离带来的突发挑战,线下招培业务陷入停摆。线下转型线上,停课不停学,都在短期内考验着企业的综合体系作战能力。有些教育机构会暴露自己的短板,业务受到影响甚至就此倒闭,比如兄弟连;而有些教育机构的优势将得到发挥,业务顺势被引爆,比如达内科技(TEDU.US)。

1月26日至2月1日,7天时间,达内科技迅速完成在线化转型,第一批成人学员顺利复课;2月5日,3万学员“无损”平移线上;少儿编程培训业务童程童美也在短时间内完成线下学员转线上,整体复课率达83%。

任何不能杀死你的,都会使你更强大。疫情终将过去,接得住接得稳特殊时期考验的企业,终将强大。

/ 01 /疫情下教育行业,线上线下冰火两重天

疫情肆虐,在线学习成为了刚需,在线教育迎来风口。有市场人士称,这为整个在线教育行业节省了1000亿市场推广费!

新东方、好未来、猿辅导、作业帮等纷纷推出免费课程;精锐教育推出在线教育平台,达内科技在其原有在线招培体系基础之上,迅速完成在线化转型……

与在线教育行业“盛世”不同,不少线下教育培训机构却面临生死考验。

全面停课已是必然,焦虑和恐惧在行业中弥漫:课程要停多久,是否会出现集中退费潮,转型线上是否可行,这是每一家教育机构的担忧。

即便大如新东方,俞敏洪也表达了对疫情影响的担忧,“新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。”他说,如果新东方全部停课退费,新东方就只能关门大吉,七八万老师员工的生计,立刻就成了问题。

摆在线下教育机构面前只有一条路:转型线上,活下去。但转型绝非易事。

对很多机构而言,线上和线下的教育模式存在很大差异,比如教学方式、时间成本、学员服务、学习效果等,若仓促转型也会担心,系统是否稳定,质量如何保证,口碑是否会受影响。

疫情带来的挑战不单是寒假班的线下转线上教学的改变,而是春季班和暑假班的招生都可能被迫停止,这可能会让不少线下机构现金流断裂,倒在2020年的初春。

某种层面上,兄弟连的倒下,正折射出当前线下教育机构的这一发展困境。这是一场洗牌,“免疫力”低的可能就此倒下。熬过来的必然是线上教学、营销和运营都比较成功的公司,达内科技则为我们提供了一个观察样本。

1月26日,其核心管理人员全面复工,明确线上复课方案,各部门开始线上复课工作部署。

2月1日,达内科技成人IT教育第一批课程正式复课开班,2月5日,复课率达99%,2万学员“无损”平移线上;目前,童程童美在读编程学员转线上比例已达83%,除去部分暂时休学的学员,整体在线复课率已接近100%。

这意味着,短时间内,达内科技已经完成在线化转型,无论是成人还是少儿培训业务,均扛住了疫情下停课不停学的压力。与此同时,达内科技还保证了原有授课讲师、授课时长、授课内容、教学服务、教学质量及就业服务质量(成人)。

另外,达内科技针对成人业务推出一系列新学员活动,包括签署保就业协议、减免学费等,童程童美也通过开发老客等形式,保证招生工作的开展。目前来看,达内科技整体日常招生工作并未受到疫情过多的影响。

拉长时间周期看,疫情只是短期冲击,在线教育才是更大的考验。无论线上线下,教育公司们争夺的是同一批用户。在线教育公司们每进一步,线下教培的领地就要失守一寸。

就算没有这场疫情,这也是他们迟早面对的挑战,也迟早是大多数公司迈不过去的坎儿。毕竟,即使是成功的在线教育“原生公司”,也用了多年才找到做大在线业务的“钥匙”。

/ 02/在线教育的两把“钥匙”